Kriterler
Puanlama Sistemi ve Değerlendirme Kriterleri
Değerlendirme Kriterleri
Tüm turnuva yarışmacıları aşağıdaki kriterlere göre değerlendirilecektir. Genel, Rulet veya Blackjack kategorilerinden birini seçebilirsiniz.
Kategoriler
Genel Değerlendirme Kriterleri
Misafirperverlik
- * Masaya geldiğinizde sizi selamlıyor mu? Oyunculara güler yüzlü davranır ve masayı selamlar.
- * Kazançları kutluyor mu? Müşteriler kazansa da kaybetse de masada her zaman keyifli bir atmosfer yaratır. Her zaman tüm müşterilerine unutulmaz bir deneyim yaşatmaya çalışır. Kazançlı eller sonrası ''Bol Şanslar'' diler.
- * Oyunun temposunu etkilemeden sohbet ediyor mu? Gereksiz bilgi vermeden etkili bir şekilde iletişim kurar.
- * Tüm oyuncuları eşit şekilde kabul ediyor mu? Belirli bir müşteriye ayrıcalık tanımadan tüm müşterilere eşit ilgi gösterir. Zor veya hassas durumlarda profesyoneldir.
- * Gerektiğinde tavsiye veriyor mu? Masayı, oyuncuları, sıra dışı davranışları ve oyuncuların bahis modellerini aktif olarak izler.
- * Eğlenceli hale getiriyor mu? Oyun kurallarının dışına çıkmadan, bireysel yetenekler ve el becerileri ile oyuncuların keyif almasını sağlar.
- * Tekrar oynamak istemenizi sağlıyor mu? Her zaman davetkar davranır, oyuncuyu oyunda tutmaya çalışır ve tekrar görüşme isteğini dile getirir.
Teknik Beceriler
- * Ödemeler doğru mu? Kazanan bahisler için tüm ödemeleri doğru bir şekilde hesaplar.
- * Kesim doğru ve doğru kesim kalıpları kullanılıyor mu? Chiplerin kullanımını doğru kurallara uygun yönetir.
- * Oyun temposu müşteri ve casino için uygun mu? Casino'nun genel havasına renk katar ve oyunun akışını sürekli aktif tutar.
- * Uygun yerlerde iki el kullanılıyor mu? Oyun temposunu ve masa güvenliğini korumak için her iki elini kullanarak ödeme yapar ve bahis alır.
- * Masadaki maksimum bahis ve numaraları kontrol ediyor mu? Dealer oyun kurallarına göre oyun masadaki maksimum ve minimum bahisleri sürekli gözlemler, gerektiğinde müdahale eder.
Oyun Kontrolü
- * Turnuva oyun kurallarına hakim mi? Dealer kural ve prosedürlere uygun oyunlar dağıtılır.
- * "Daha fazla bahis yok" cümlesi zamanında ve bahisleri düzenlemek için yeterli zaman bırakarak söyleniyor mu? Topu döndürür ve uygun anda top sayıya düşmeden önce' ''daha fazla bahis yok'' (yani son üç dönüş) anonsu yapar.
- * Dealer ses tonlamasını doğru kullanılıyor ve sesi duyulabiliyor mu? Oyun güvenliğini tehlikeye atmadan tüm değişimler yüksek sesle duyurur. Fişleri doğru alana yerleştirir. Müşterinin isteklerini dikkate alarak işlemleri doğru bir şekilde gerçekleştirir.
- * Temiz eller kullanılıyor mu? Nakit/renkli chiplerle uğraşırken, masaya girerken veya masadan ayrılırken her zaman açık bir şekilde avuç içi ve ellerini gösterir.
Rulet Değerlendirme Kriterleri
Müşteri Hizmetleri
- * Kibar ve nazik davranır.
- * Oyuncuları selamlar ve müşteri etkileşimini sürdürür.
- * Pozitif bir duruş ve vücut dili sergiler.
- * 'Yeni' ve 'Düzenli' müşterileri fark eder, hatırlar.
- * Zor bir müşteri veya şikayetle başa çıkmak için pozitif ve yapıcı davranır.
- * Müşterinin harika müşteri deneyimi yaşamasını sağlar.
- * Oyuncuların ihtiyaçlarına aktif olarak yanıt verir.
El Becerisi
- * Chip yığınlarını doğru hareket ettirir.
- * Chip'leri doğru keser, sıralar, boyutlandırır.
- * Bahisler sırasında chip'leri doğru konumlandırır.
- * Her iki elini doğru kullanır.
- * Kazanan sayının etrafındaki alanı düzgün ve etkili bir şekilde temizler.
Oyun Güvenliği
- * Masayı takip eder.
- * Temiz eller gösterir.
- * Oyun sırasında yüksek sesle anons yapar.
- * Net ve doğru iletişim kurar.
- * Baskı altında sakin kalır.
Rulet Ödeme Testi
- * Belirli bir süre içinde bahis hesaplamalarına cevap verir.
- * Belirli bir süre içinde nakit'den chip'e, chip'ten nakite dönüşüm gerçekleştirir.
Blackjack Değerlendirme Kriterleri
Müşteri Hizmetleri
- * Kibar ve nazik davranır.
- * Oyuncuları selamlar ve müşteri etkileşimini sürdürür.
- * Pozitif bir duruş ve vücut dili sergiler.
- * 'Yeni' ve 'Düzenli' müşterileri fark eder, hatırlar.
- * Zor bir müşteri veya şikayetle başa çıkmak için pozitif ve yapıcı davranır.
- * Müşterinin harika müşteri deneyimi yaşamasını sağlar.
- * Oyuncuların ihtiyaçlarına aktif olarak yanıt verir.
El Becerisi
- * Kartları doğru ve hızlı karıştırır, keser.
- * Kartları kutulara düzgün ve verimli bir şekilde dağıtır ve chip'leri doğru konumlandırır.
- * Oyun bilgisi (split/double/insurance, vb.) anonsları yapar.
- * Kazanan bahisleri öder ve kaybeden bahisleri sorunsuz ve etkili bir şekilde toplar.
Oyun Güvenliği
- * Masayı takip eder.
- * Temiz eller gösterir.
- * Oyun sırasında yüksek sesle anons yapar.
- * Net ve doğru iletişim kurar.
- * Baskı altında sakin kalır.
Blackjack Ödeme Testi
- * Belirli bir süre içinde bahis hesaplamalarına cevap verir.
- * Belirli bir süre içinde nakit'den chip'e, chip'ten nakite dönüşüm gerçekleştirir.